Компанія Samsung почала відправляти клієнтам, які придбали смартфон Galaxy Note 7, вогнетривкі коробки з рукавичками і антистатичним пакетом для повернення пристрою.

Користувач повинен вимкнути телефон, а потім прибрати його в спеціальну теплоизолированную коробку з керамічного волокна.

В інструкції до набору зазначено, що вміст коробки заборонено провозити на борту повітряного судна.

11 жовтня Samsung зупинила світові продажі Galaxy Note 7 через численні випадків загоряння пристрою.