Суспільство
2 квітня 2018
В Україні інтернет-магазини масово порушують права споживачів
У 2017 році скарг на інтернет-магазини було зафіксовано 6,5% від кількості усіх скарг/
news-image

В Україні за минулий рік зросла кількість скарг на інтернет-магазини. 2013 року вони складали 3,2% від загальної кількості всіх скарг. 2016-го — 4,8%. У 2017 році скарг на інтернет-магазини було зафіксовано 6,5% від кількості усіх скарг, повідомляє «Є!» з посиланням на Gazeta.

За даними Держспоживчслужби, було досліджено 60 українських інтернет-магазинів з продажу техніки, одягу та парфумерії. Готовність видавати фіскальний чек задекларували 25% онлайн продавців. Це лише на 3% більше показників минулого року. Тоді норми про обов'язковість фіскального чека ще не було. Крім того, 65% інтернет-магазинів не вказали суб'єкта підприємницької діяльності. 75% не готові видавати обов'язковий фіскальний чек на техніку з гарантійним талоном.

Водночас перевірки інтернет-магазинів одягу показали, що характеристики товару були відсутні у 70% установ. Зокрема не було інформації про дані країни-виробника.

Більше третини сайтів служба не змогла оцінити. Ніхто не відповідав на дзвінки.

У 2016-2017 роках кількість постраждалих і злочинів у сфері інтернет-торгівлі зросла на 40%. У 2016 році було зафіксовано близько 15,8 тис. звернень про інтернет-шахрайство. Станом на жовтень 2017 року їхня кількість перевищила 18,7 тис.