Київська влада нарешті визначила городянина, який найчастіше звертався зі скаргами на гарячу лінію мерії , пише "Є"(єдність.інфо) із посиланням на Сегодня.

Переможцем конкурсу "Найактивніший киянин", який проводився вперше і тривав цілий рік, став 19-річний хлопець, що живе в Дніпровському районі: він направив владі за рік 1275 скарг! За це влада нагородили його смартфоном відомої марки (вартість апарату на ринку - близько 3 тис. грн).

"Я звертався до контакт-центру ще до початку конкурсу, і на мої заявки завжди реагували комслужби. А потім я зрозумів, що це стало для мене хобі на все життя - адже я роблю корисну справу для суспільства. Залишав заявки в колл-центр кілька раз на день, писав їм на сайт. Найчастіше звертався з питань вуличного освітлення, розмитого схилу близько Русанівського каналу, ремонту світлофорів і нанесення розмітки на вул. Флоренції ", - розповів головний київський скаржник Богдан Богдан. 

За словами Богдана, про те, щоб на вулиці з'явилася розмітка, він мріяв з дитинства - мовляв, стане мером і скаже, кому треба її намалювати.

"Мером я поки не став, але розмітка вже з'явилася", - з посмішкою резюмує переможець.

За його словами, розгляд скарги залежить від дисципліни виконавця: "Комунальні служби реагували протягом декількох днів. А бувало, що реакції чекав кілька місяців! Доводилося по одному і тому ж питанню звертатися кілька разів. Після чого я почав не тільки аргументувати, чому владі потрібно швидко вирішити ту чи іншу проблему, а й розписував санкції від вищих органів у разі невиконання заявки. Допомагає! ", - каже Богдан.

Друге місце дісталося жителю Подільського району Олегу Ділендику: він залишив 300 скарг з фотодоказами і докладним описом проблем. А почесне третє місце зайняв житель Солом'янського району Сергій Сібель: він залишив понад 600 заявок, але не таких докладних.

"Завдяки моїм заявками в будинку на всіх поверхах з'явилося освітлення. За рік подачі заявок я зрозумів, що узагальнювати кілька проблем в одну не варто: адже не факт, що будуть виконані", - поділився з нами Сібель. Ці двоє скаржників також отримали в подарунок від влади дорогі мобільні телефони.

Загалом, за час конкурсу, що тривав рік, в колл-центрі зареєстрували понад півмільйона звернень від 150 450 скаржників (жінок - 69,3%, чоловіків - 30,7%). Найчастіше телефонували на гарячу лінію КМДА 15-51 (більше 466 тис. звернень), а решта скарги надійшли через інтернет і мобільні додатки.